支付宝的不可用余额通常指用户在支付宝账户中的部分资金因某些原因暂时不能使用的情况。这通常涉及以下几个方面：
1. 账户异常：账户出现安全问题或违规操作，支付宝会对账户进行冻结或限制部分功能，此时相关资金会显示为不可用余额。这种情况可能需要用户完成身份验证或解除账户异常状态才能恢复使用。
2. 资金处于冻结状态：有时在某些特定情况下（例如使用花呗分期购物后的待还款金额等），相关资金会被冻结，显示为不可用余额。冻结的原因可能是等待交易完成或需要用户完成某些操作才能解冻。
3. 系统升级或维护：支付宝进行系统升级或维护时，部分功能可能会暂时无法使用，相应的资金也会显示为不可用余额。这种情况通常是暂时的，升级完成后即可恢复。
4. 其他原因：其他原因可能包括未实名认证的账户、账户存在未处理的投诉或纠纷等，这些问题解决后，相应的资金可能会恢复为可用余额。
如果遇到支付宝不可用余额的情况，建议直接联系支付宝客服了解具体原因并寻求解决方案。具体操作可通过支付宝APP内的在线客服或支付宝官方网站上的客服热线进行咨询。根据不同的情况，可能需要提供相关的身份验证信息或完成特定的操作才能恢复资金的使用。